1、专场答疑。随堂解决疑难及专门的答疑课。2、全天候24小时答疑。华杰配备专职的答疑老师，随时解答学员的相关疑问。

    为随时解答学员的疑问，华杰每课均设立有多位专职答疑老师，扎扎实实的帮助学员扫清备考过程中的拦路虎。与全国任何辅导班不同的是华杰的“专职答疑老师”制度有以下几个特色：

  A、所有专职答疑老师都经过四重筛选，确保老师的教学水平，绝不象一些辅导班随便请一般人员凑数。

  B、所有专职答疑老师均为华杰长期独家特聘，绝不象一些辅导班由其工作人员或老板临时顶替。

  C、所有专职答疑老师均有答疑热线，可随时为广大学员提供详致的服务。

  D、市区与南山同时设有答疑老师，学员可以通过会面、座谈、电话、传真、EMAIL、QQ等多种形式与老师交流。

  E、采取定期专场答疑与随时解答相结合的形式